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Obtención de la información del cliente para realizar fraudes.
¿Cómo prevenirlo?
- No entregue información de autenticación a terceros (Número de la cédula, contraseña, cuatro últimos dígitos de la Tarjeta Débito).
- Para efectuar operaciones por Servilínea utilice lugares que sean de su confianza.
- En teléfonos con pantalla, verifique que al marcar la tecla redial no quede almacenada la información digitada (Número de identificación, clave y cuatro últimos dígitos de la Tarjeta Débito).
- Tenga cuidado al utilizar el servicio desde cabinas telefónicas públicas.
- Evite utilizar teléfonos celulares de personas desconocidas para realizar transacciones.
- Cambie su clave periódicamente.
- Digite su clave personal solamente cuando esté seguro que nadie lo observa.
- Todas las consultas y transacciones por Servilínea las debe realizar el titular de la cuenta o producto, no delegue a ninguna persona estas operaciones.
- La primera transacción de la Tarjeta Débito solicita cambio de clave. Defina una contraseña que no sea de fácil deducción (diferente a cédula, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, fecha de cumpleaños, etc).
Recomendaciones de seguridad y buen uso.
- Cree y administre usuarios únicamente con los perfiles requeridos de acuerdo a la función que requiera realizar.
- Parametrice los negocios de acuerdo con horarios, permiso, atribuciones y procedimiento internos establecidos dentro de la empresa.
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